10月25日,为帮助新员工快速适应角色转变,公司组织开展了对服务礼仪、消防安全、设施设备、应知应会和规章制度解读等入职引导和培训工作,帮助新员工更好地熟悉工作生活环境、融入公司,积极投身公司工作。
应知应会与规章制度培训
“以客为尊,温馨家园”。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。行政人力资源部罗鑫瑞对新员工详细的介绍了酒店的基本情况,包括酒店产品和服务,组织架构,经营理念,规章制度以及员工守则等等。
设施设备培训
每一个酒店的设施设备关乎到服务质量。因此保障酒店的正常经营,提高客户的优质体验感,新员工对于酒店设施设备的了解学习也是极为重要的。工程部雷剑锋为新员工讲解了酒店的设施设备情况,电话座机的使用、使用电梯的注意事项以及设施设备的保养等等。
消防安全培训
“预防为主,防消结合”。为了确保客人和员工的生命安全和财产安全,我们重视全体新入职员工对消防基础的了解,安保部刘俊伟以实际操作与理论相联系,以此提高他们的安全防范意识,掌握应对突发火灾的逃生技能。
服务礼仪培训
“以客为尊 礼行天下”。酒店服务礼仪是接待工作的基础,对服务质量至关重要。营销前厅部胡承珍通过现场演练指导,培训着装要求、服务中的站姿、指引的手势和对客服务,提高新员工的整体形象,优化服务质量。
培训是新员工们了解酒店
融入酒店大家庭的一个重要渠道
通过此次培训
让大家快速适应工作环境
了解酒店文化,熟悉岗位职责
对今后日常工作的正常开展
起到很好的促进作用
我们也将持续为员工的发展
提供学习的平台和机会